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群众利益无小事，一枝一叶总关情。近日，治多县公安局户籍科接到辖区某群众的求助，称其儿子因身体原因出行不便，无法前往大厅办理身份证，现急需身份证，希望民警能给予帮助。

在详细了解到该群众存在的困难后，治安大队户籍科民警立即带上照相机、白布、登记簿等设备赶赴群众家中。期间，民警发现其儿子因身体不便，意识不清、沟通困难，采集人像相片无法配合民警，民警便耐心为其沟通，贴心地为其整理好服装、头发，在民警及家属一遍遍沟通安抚后最终完成了人像相片采集工作。

“您们给我们帮了大忙，行走户籍窗口服务太贴心了！”民警离开时，家属对民警的帮助连连道谢。

来源：治多县公安局

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