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近日，网友李先生爆料称，5月18日，一位老奶奶因为不会操作ATM机，站在一旁的银行工作人员向其不耐烦大吼。新黄河记者了解到，事件发生在位于江苏常州的江南农村商业银行某支行。5月23日，新黄河记者致电江南农村商业银行客服，相关工作人员表示，江苏江南农村商业银行5月18日当晚已成立专项工作小组，开展调查工作，已对事发员工给予停职处理。